{"id":958,"date":"2007-04-19T23:07:16","date_gmt":"2007-04-19T21:07:16","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T22:00:00","slug":"post_name","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/2007\/04\/19\/post_name\/","title":{"rendered":"No aguanto la atenci\u00f3n al cliente, hoy: Telef\u00f3nica"},"content":{"rendered":"

\t Primera llamada al 1004. 22:46.<\/strong><\/em> GRABACI\u00d3N: Ind\u00edquenos el motivo de su llamada. YO: \u00abReclamaci\u00f3n\u00bb. GRABACI\u00d3N: Expl\u00edquenos en qu\u00e9 consiste su reclamaci\u00f3n. YO: \u00abReclamaci\u00f3n por desperfecto en la instalaci\u00f3n de Imagenio\u00bb. GRABACI\u00d3N: Para Incidencia t\u00e9cnica relacionada con su Imagenio o ADSL llame al 902 35 70 00 (y cuelgan). ——————————————- Segunda llamada al 1004. 22:48.<\/em> <\/strong> GRABACI\u00d3N: Ind\u00edquenos el motivo de su llamada. YO: \u00abReclamaci\u00f3n\u00bb. GRABACI\u00d3N: Expl\u00edquenos en qu\u00e9 consiste su reclamaci\u00f3n. YO: \u00abReclamaci\u00f3n por desperfecto en la instalaci\u00f3n\u00bb. GRABACI\u00d3N: Lo sentimos, no podemos atenderle sin conocer el motivo de su consulta. Gracias por su llamada (y cuelgan). ——————————————- Tercera llamada al 1004. 22:50<\/strong><\/em> GRABACI\u00d3N: Descr\u00edbanos el motivo de su llamada. YO: \u00abEstado de una reclamaci\u00f3n\u00bb. GRABACI\u00d3N: Expl\u00edquenos en qu\u00e9 consiste su reclamaci\u00f3n. YO: \u00abNo tengo respuesta\u00bb. GRABACI\u00d3N: Le va a atender un comercial. (Espero cinco minutos). Me atiende una se\u00f1orita, le digo que desde el 26 de julio de 2006 vengo poniendo reclamaciones por un desperfecto (un agujero) realizado durante la instalaci\u00f3n de Imagenio. Y que el 23 de febrero de este a\u00f1o puse una reclamaci\u00f3n mandando un fax, tal y c\u00f3mo me hab\u00edan indicado. Me pregunta si ese fax era una reclamaci\u00f3n por escrito. Me r\u00edo. Le contesto que \u00abobviamente si era un fax la reclamaci\u00f3n deb\u00eda de estar escrita\u00bb. Ella me contesta que ya que no he recibido ninguna soluci\u00f3n con el fax ni a trav\u00e9s del 1004 me vaya a una oficina de reclamaci\u00f3n del consumidor y ponga una reclamaci\u00f3n a Telef\u00f3nica. Mientras est\u00e1 hablando la cuelgo sin querer escuchar ni una sola memez m\u00e1s. Antecedentes en este post anterior.<\/a> Por si acaso le es \u00fatil a alguien: C\u00f3mo reclamar en la Oficina de Atenci\u00f3n al Usuario de Telecomunicaciones<\/a>.\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Primera llamada al 1004. 22:46. GRABACI\u00d3N: Ind\u00edquenos el motivo de su llamada. YO: \u00abReclamaci\u00f3n\u00bb. GRABACI\u00d3N: Expl\u00edquenos en qu\u00e9 consiste su reclamaci\u00f3n. YO: \u00abReclamaci\u00f3n por desperfecto en la instalaci\u00f3n de Imagenio\u00bb. GRABACI\u00d3N: Para Incidencia t\u00e9cnica relacionada con su Imagenio o ADSL llame al 902 35 70 00 (y cuelgan). ——————————————- Segunda llamada al 1004. 22:48. GRABACI\u00d3N: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-958","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/958","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=958"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/958\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elenacabrera.com\/weblog3\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}